 Il problema della gestione IT
Gestire un’ infrastruttura IT anche se piccola, comporta generalmente dei piccoli/grandi problemi che ogni azienda ogni giorno si trova a dover affrontare.
L'aumento della complessità dell'infrastruttura IT, genera automaticamente un esponenziale incremento delle problematiche ad essa strettamente correlate.
L’ attenzione che un buon manager aziendale deve porre ad essa, diventa quindi rilevante, perché inevitabilmente l' azienda “vive” sulla loro perfetta funzionalità.
Ecco perchè il buon manager della propria azienda deve considerare di servirsi di professionisti esterni che possano tutelarlo da incorrere in problemi che possano bloccare l’attività produttiva causando ingenti danni.
NON considerare l’ infrastruttura IT al pari di una qualsiasi macchina produttiva della propria azienda, è un grave errore.
Un qualsiasi disservizio dell'infrastruttura IT genera problemi che causano DANNI FINANZIARI NOTEVOLI alla propria attività produttiva, spesso superiori a quelli generati dal guasto di un impianto produttivo.
TUTELARSI, ai nostri giorni, è sicuramente un imperativo
Perchè affidarsi a noi
Infomarket rileva che nel 2007 il 45% del suo fatturato è derivato dalla sottoscrizione di contratti di supporto tecnico (nuovi o rinnovati).
Questo significa che il messaggio sopra espresso è stato significativamente colto dal suo parco clienti, che ne hanno tratto benefici e soddisfazioni.
Il dato, non ci sorprende , perché l’attenzione data alla qualità del servizio, tempestivo e risolutivo, ha portato decine di clienti ad affidare al nostro STAFF tecnico tutte le operazioni di GESTIONE E MANUTENZIONE (non solo quindi di intervento , ma anche PREVENTIVA) dell'infrastruttura IT , RICONOSCENDOCI di possedere le qualità necessarie a garantire la CONTINUITA' LAVORATIVA aziendale limitando al massimo i fermi macchina.
Di seguito alcune caratteristiche del nostro servizio di supporto tecnico:
- Supporto Telefonico con risposta entro 6 ore dalla chiamata;
- Intervento on-site entro 24 ore dalla chiamata;
- Intervento da Remoto entro 6 ore dalla chiamata;
- Accesso al portale di supporto SUPPORTAL;
- Interventi On-site e da remoto programmati;
- Inoltro giornaliero / settimanale dei Logs dei principali servizi server;
- Supervisione tramite allarmi dei disservizi manifestati dai server gestiti
Tutte queste caratteristiche sono sempre incluse per qualsiasi tipo di contratto si scelga di sottoscrivere, tra cui annoveriamo:
- IS-STPOx : contratto annuale da 10, 20 e 50 ore a scalare;
- IS-STR : contratto annuale di monitoraggio e manutenzione da remoto dei server;
- Ticket Support : pacchetti da 5, 10, 20, 50 Ticket di connessione da remoto verso qualsiasi PC aziendale.
Se intendi ricevere maggiorni informazioni contattaci senza impegno.
|
